Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Wolfsons Retreat (Stefanie Wolf) und Kunden über den Erwerb digitaler Produkte, individueller Dienstleistungen (wie Human Design Readings) sowie Mentoring-, Coaching-Leistungen und die Teilnahme an Retreats, die von Wolfsons Retreat (Stefanie Wolf) veranstaltet werden.
Durch den Kauf oder die Buchung stimmst du ausdrücklich diesen Bedingungen zu.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn du den Kauf-, Anmelde- oder Buchungsprozess auf unserer Website abschließt und wir den Auftrag bestätigen. Wir behalten uns vor, Bestellungen oder Buchungen in Ausnahmefällen abzulehnen, z. B. bei offensichtlichen Fehlern auf unserer Website.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt sofort [z. B. per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, etc.]. Der vollständige Betrag ist bei Vertragsabschluss fällig.
4. Leistungsbeschreibung:
4.1 Retreats
4.1.1 Leistungsbeschreibung Retreats:
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website des Veranstalters sowie aus den Angaben in der Anmeldebestätigung.
4.1.2 Stornobedingungen Retreats:
Gemäß dem E-Commerce-Gesetz, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung kostenlos stornieren. Voraussetzung hierfür ist, dass deine Stornierung mindestens 14 Tage vor dem Retreat Termin eingeht. Bei Veranstaltungen die innerhalb der 14 Tage Frist stattfinden, entfällt dieses Widerrufsrecht.
Ansonsten gelten die Nachfolgenden Regelungen:
- Stornierungen bis 60 Tage vor dem Retreat: Volle Rückerstattung des bezahlten Betrags abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50€.
- Stornierungen zwischen 30 und 59 Tagen vor dem Retreat: 50% Rückerstattung des bezahlten Betrags.
- Stornierungen weniger als 30 Tage vor dem Retreat: Keine Rückerstattung möglich.
Übertragung des Platzes: Du kannst deinen Platz bis spätestens 48 Stunden vor dem Beginn des Retreats auf eine andere Person übertragen. Bitte informiere uns vorher schriftlich über die Änderung.
Retreat-Abbruch durch den Veranstalter: Sollte das Retreat aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z.B. Naturkatastrophen, Krankheit des Leiters, dichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abgesagt werden, erhältst du eine volle Rückerstattung des bezahlten Betrags. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Reiserücktrittsversicherung: Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhergesehene Ereignisse abzusichern.
4.2 Digitale Produkte
4.2.1 Leistungsbeschreibung Digitale Produkte:
Unsere digitalen Produkte wie z. B. [Beispiele: eBooks, Audio- oder Videokurse, Online-Workshops] werden als Download oder Zugang bereitgestellt. Eine physische Lieferung findet nicht statt.
4.2.2 Lieferung und Bereitstellung:
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du Zugang zu den digitalen Inhalten per [z. B. Download-Link oder Zugang zu einer Plattform]. In der Regel erfolgt die Bereitstellung sofort nach Abschluss des Bezahlvorgangs, kann aber je nach System bis zu 24 Stunden dauern.
4.2.3 Nutzungsrechte:
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung sind nicht gestattet.
4.2.4 Widerrufsrecht:
Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nach Kaufabschluss sofort zur Verfügung gestellt werden, besteht beim Kauf von digitalen Produkten kein Widerrufsrecht.
Mit dem Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass der Download oder Zugang sofort erfolgt und damit das Widerrufsrecht erlischt.
4.3 Individuelle Dienstleistungen (z. B. Human Design Readings)
4.3.1 Leistungsbeschreibung und Umfang:
Die individuellen Dienstleistungen (z.B. Human Design Readings) werden individuell und auf Grundlage deiner Angaben (z. B. Geburtsdatum, -zeit und -ort) erstellt. Die Inhalte und der Umfang des Readings sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt.
4.3.2 Terminvereinbarung und Durchführung:
Nach Buchung einer individuellen Dienstleistung (z.B. eines Readings) wird ein Termin vereinbart. Sollte der Termin nicht wahrgenommen werden können, muss die Absage mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Erbringung der Leistung.
4.3.3 Stornierung und Rückerstattung:
Gemäß dem E-Commerce-Gesetz, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung kostenlos stornieren. Voraussetzung hierfür ist, dass deine Stornierung mindestens 14 Tage vor dem Termin eingeht. Bei Terminen die innerhalb der 14 Tage Frist stattfinden, entfällt dieses Widerrufsrecht. Bei einer Stornierung innerhalb 48 Stunden nach der Buchung, kann eine Rückerstattung in Höhe von 50 % erfolgen, wenn ich noch nicht mit der Erstellung der individuellen Dienstleistung begonnen habe.
4.3.4 Haftungsausschluss:
Das Reading bietet Orientierung und Inspiration, ersetzt jedoch keine psychologische oder medizinische Beratung. Die Verantwortung für Entscheidungen, die auf Basis des Readings getroffen werden, liegt bei dir.
4.4 Mentoring und Coaching
4.4.1 Leistungsbeschreibung und Umfang:
Mentoring und Coaching erfolgen in Form von Einzel- oder Gruppensessions, die auf deine spezifischen Ziele und Bedürfnisse abgestimmt sind. Inhalte, Dauer und Häufigkeit der Sessions werden im Vorfeld vereinbart und in der jeweiligen Produktbeschreibung festgelegt.
4.4.2 Terminvereinbarung und Durchführung:
Die Termine für Mentoring-Sessions werden individuell vereinbart. Eine Absage oder Terminverschiebung muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Andernfalls wird die Session voll berechnet, und ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
4.4.3 Stornierung und Rückerstattung:
Gemäß dem E-Commerce-Gesetz, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung kostenlos stornieren. Voraussetzung hierfür ist, dass deine Stornierung mindestens 14 Tage vor dem Termin eingeht. Bei Terminen die innerhalb der 14 Tage Frist stattfinden, entfällt dieses Widerrufsrecht. Nach Beginn des Mentoring-Programms, oder bei Absage einer vereinbarten Session durch den Kunden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
4.4.4 Haftungsausschluss:
Mentoring und Coaching bieten Unterstützung zur Selbstreflexion und Entscheidungsfindung, ersetzen jedoch keine psychologische oder medizinische Beratung. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da die Ergebnisse individuell variieren. Die Verantwortung für die Umsetzung liegt bei dir.
5. Haftung
Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen, oder Veranstaltungen entstehen, es sei denn, sie beruhen auf Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits. In Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Dies gilt auch für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen des Veranstalters.
6. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Wir garantieren die Funktionalität und Zugänglichkeit der Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs. Für technische Probleme, die durch ungeeignete Endgeräte oder Software auf deiner Seite entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
7. Reklamationen
Für eine Reklamation, wende dich einfach mit einer Email an: info@wolfsons.eu
Wichtig ist, dass du deinen vollen Namen und dein Anliegen genau beschreibst, damit ich dir schnellstmöglich helfen kann.
8. Retouren
Im Falle einer Stornierung oder eines Widerrufs müssen bereits zugeschickte Produkte oder bereits zugeschicktes Zubehör / Ausstattung wieder zurück geschickt werden. Der Verbraucher muss in diesem Fall die Ware innerhalb von 14 Tagen in Originalzustand zurücksenden. Dies erfolgt auf eigene Kosten
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben und verarbeitet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Es gilt schwedisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Veranstalters.
WOLFSONS RETREAT
+46 (0) 73 253 41 46
Schweden